JUNIPRO

Häufige
Fragen

Gut zu wissen

Hier finden Sie die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden – zu Buchung, Check-in, Ausstattung und zu dem, was an unseren sechs Häusern jeweils gilt. Ist Ihre Frage nicht dabei, rufen Sie uns einfach an: 06806 9141711, Hotline rund um die Uhr, Bürozeiten 8 – 20 Uhr, oder schreiben Sie an info@junipro.de.

Buchung und Bezahlung

Über die Verfügbarkeitssuche auf dieser Website, per E-Mail an info@junipro.de oder telefonisch unter 06806 9141711 (Hotline rund um die Uhr, Bürozeiten 8 – 20 Uhr). Können wir Ihre Wunschunterkunft im gewünschten Zeitraum bereitstellen, erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung der gebuchten Wohnung sowie die Rechnung. Mit der Buchungsbestätigung ist die Reservierung verbindlich.

Weil vier Dinge bei uns immer dabei sind: Self-Check-in ab 16 Uhr per Zahlencode, eine eigene, voll ausgestattete Küche in fast jeder Wohnung, kostenfreie Parkplätze direkt am Haus und die Endreinigung – ohne Aufschlag am Ende und ohne Kleingedrucktes.

Der Mietpreis ist grundsätzlich mit der Buchung fällig und ohne Abzug zu zahlen, soweit in der Buchungsbestätigung nichts anderes steht. Bei kurzfristigen Buchungen ist der Gesamtpreis sofort nach Erhalt von Rechnung beziehungsweise Buchungsbestätigung zu zahlen. In Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache ist eine Barzahlung bei Anreise möglich.

Keine: Strom, Heizung und Wasser sind pauschal im Mietpreis enthalten, die Endreinigung ist immer inklusive. Nur ausdrücklich vereinbarte Zusatzleistungen – etwa eine Zwischenreinigung – stellen wir gesondert in Rechnung. Details dazu finden Sie in unseren AGB.

Bis 14 Tage vor Anreise fallen keine Stornokosten an. Ab 14 Tage vor dem Anreisetag oder bei Nichtanreise berechnen wir 100 % des vereinbarten Mietpreises.

Bei Anmietungen von mehr als 28 Tagen gilt: bis 30 Tage vor dem Check-in kostenfrei, danach sind die ersten 28 Tage des Aufenthalts vollständig zu zahlen.

Eine Stornierung muss mindestens in Textform erfolgen; maßgeblich ist der Zugang bei uns. Der Abschluss einer Reise-Rücktrittskostenversicherung wird empfohlen. Die vollständige Regelung steht in § 9 unserer AGB.

Nur so viele, wie im Mietvertrag angegeben sind. Die maximale Belegung finden Sie bei jeder Einheit auf der Seite des jeweiligen Hauses – sie reicht vom Studio für zwei Personen bis zur Wohnung für sieben. Bitte melden Sie alle Reisenden bei der Buchung mit an.

Check-in und Check-out

Selbstständig und ohne Wartezeit: Der Check-in ist ab 16 Uhr möglich, jederzeit per Schlüsselbox mit Zahlencode. Den Code erhalten Sie vor Ihrer Anreise. Sie müssen also auf niemanden warten und sind auch bei später Ankunft nicht auf eine Rezeption angewiesen.

Der Check-out ist bis 10 Uhr. Einen späteren Check-out vereinbaren Sie am besten schon bei der Buchung; wenn keine unmittelbare Folgebuchung besteht, geht das auch noch während des Aufenthalts. Für einen späten Check-out berechnen wir nach unseren AGB den halben Tagespreis, nach 18 Uhr die Kosten einer Übernachtung.

Eine Anreise vor 16 Uhr ist möglich, muss aber vorher mit uns abgesprochen werden. Rufen Sie dazu einfach das Haus an, in dem Sie gebucht haben – die Nummern finden Sie auf der Seite Anreise.

Benutztes Geschirr bitte sauber in die Schränke einräumen, die Mülleimer leeren und den Kühlschrank ausräumen. Alles andere übernehmen wir – die Endreinigung ist inklusive.

Ausstattung und Service

In fast jeder Wohnung ist eine voll ausgestattete Küche vorhanden – mit Herd, Kühlschrank und komplettem Geschirr. Die Ausnahme sind die vier Doppelzimmer in den JUNIPRO Apartments & Rooms Bostalsee (Bostalstraße 2a): Dort steht eine Gemeinschaftsküche zur Verfügung.

Ja, WLAN ist in allen Einheiten kostenfrei nutzbar. Bitte beachten Sie die Hinweise zur WLAN-Nutzung in § 12 unserer AGB.

Ja. Viele Einheiten haben einen eigenen Arbeitsplatz, in Haustadt und in Losheim am See gehört er zur Standardausstattung. Dazu kommen kostenfreies WLAN und Smart-TV. Unser Standort Haustadt ist speziell auf Arbeitsaufenthalte von einigen Tagen bis zu mehreren Monaten ausgelegt.

In einzelnen Einheiten ja – zum Beispiel im Deluxe Apartment in Losheim am See. Ob die von Ihnen gewünschte Wohnung eine Waschmaschine hat, sehen Sie in der Beschreibung der Einheit auf der Seite des jeweiligen Hauses.

An unserem Standort Haustadt stellen wir ein Babyreisebett kostenfrei dazu. Für die anderen Häuser fragen Sie es am besten bei der Buchung mit an.

Frühstück gibt es in unserem Hotel Schinderhannes in Weiskirchen. Sie können es für 15 € pro Person dazubuchen; serviert wird es im Café Louis direkt nebenan. An Feiertagen richten wir ein kleines Frühstück im Haus aus. Alle anderen Häuser sind Apartmenthäuser mit eigener Küche, dort bieten wir kein Frühstück an.

Parken, Haustiere, Rauchen

Kostenfrei direkt am Haus – an jedem unserer Standorte, ohne Suche und ohne Aufpreis.

In den meisten Häusern ja. Wir berechnen 15 € pro Nacht und Tier, bitte geben Sie Ihren Hund bei der Buchung mit an.

Hunde willkommen: JUNIPRO Apartments Bostalsee (Im Hirzenbruch 2), JUNIPRO Apartments & Rooms Bostalsee (Bostalstraße 2a), JUNIPRO Apartments Losheim und JUNIPRO Hotel Schinderhannes in Weiskirchen.

Keine Tiere möglich: JUNIPRO Luxury Apartments Bostalsee (Bostalstraße 2b) und JUNIPRO Apartments Haustadt.

In den Wohnungen und im Haus ist Rauchen nicht gestattet. Auf Balkon und Terrasse ist es erlaubt.

Firmen, Gruppen und lange Aufenthalte

An vier Orten und in sechs Häusern haben wir rund 40 Wohnungen und Zimmer – vom einzelnen Doppelzimmer bis zur Wohnung für sieben Personen. Sagen Sie uns, wie viele Sie sind und für welchen Zeitraum, dann stellen wir Ihnen ein Kontingent zusammen. Alles dazu auf der Seite Firmen & Gruppen.

Haustadt. Neun Wohnungen von 30 bis 120 m², ruhig am Waldrand, jede mit eigener Küche, Arbeitsplatz und kostenfreiem Stellplatz – ausgelegt auf Aufenthalte von einigen Tagen bis zu mehreren Monaten. Für größere Teams belegen wir mehrere Wohnungen im selben Gebäude.

Für Aufenthalte von mehr als drei Monaten besteht eine zweimonatige Kündigungsfrist zum Monatsende. Alles Weitere regelt § 8 unserer AGB.

Hochzeiten und Feiern

Ja, im Hotel Schinderhannes in Weiskirchen. Zwei Säle für 40 bis 120 Gäste, eine eigene Sonnenterrasse, Technik inklusive – und Zimmer im selben Haus, damit niemand fahren muss. Mehr dazu auf der Seite Hochzeiten.

An unser Eventteam: 06806 914 1767 oder events@junipro.de.

Noch eine Frage offen?

Rufen Sie uns an unter 06806 9141711 (Hotline rund um die Uhr, Bürozeiten 8 – 20 Uhr), schreiben Sie an info@junipro.de oder nutzen Sie das Formular auf unserer Kontaktseite. Die Adressen und Telefonnummern der einzelnen Häuser finden Sie unter Anreise.